数码相机的更新换代速度越来越快，功能越来越多，性能也日益强大，但产品质量却没有随之提高，有关数码相机的投诉一直居高不下

    据工信部对电子信息产品的统计显示，2009年全年，中国制造的数码相机约占全球市场的8成以上。然而，长期以来，中国一直没有自己的数码相机国家标准，致使各类关于数码相机产品质量、品质指标，售后服务等方面的问题频出，严重制约了中国数码相机市场的发展。实际上，早在2002年，数码相机国家标准就已经着手起草，但当时由不同部门提出的标准存在较大分歧，一直没有达成共识。随着数码相机产品归口于工信部，数码相机的标准问题最终得到了落实，并将很快推出。

    争论4年终于尘埃落定

    目前，在中国数码相机市场上，由于中国数码相机制造企业在核心技术上的缺失，一直是日、韩系品牌占据着主导地位。目前市场上的数码相机厂商以日系企业为主，他们使用自己制造企业的产品标准来对其生产的产品进行检测，虽然早在2002年原国家经贸委员会就已发布了国家行业标准JB/T10362-2002 《数码照相机》，但因贯彻和推行不力，并未在数码相机行业中予以执行。相对于其他家电产品来讲，强制性的国家标准和行业标准早已全面出台，并被企业和消费者接受，数码相机产品标准迟迟没能出台，究其主要原因还在于数码相机产品的归口管理问题没有得到很好的落实，致使整个行业处于无人问无人管的状态。

    国标委曾于2002年发文，授权由全国照相机械标准化技术委员会牵头组织起草数码相机国家标准。然而，后来又出现了一个原信息产业部标准委员会下的数码相机国标工作组。前者以凤凰、海鸥等老牌光学派为主，还有尼康、柯达、三星、富士等国外巨头。而原信产部的这套标准则以联想等IT企业为主。随着数码相机产品归口于工信部(原信产部)，数码相机的标准问题最终得到落实。

    据中国电子商会副秘书长陆刃波表示，讨论了长达4年之久的数码相机标准问题，终于要浮出水面。对数码相机品质的争执将有一个统一的、强制性的质量标准执行，这对于制造企业和消费者来说，有了一个公平的平台。相关部门的负责人表示，目前数码相机的相关标准已到最后讨论阶段，在此之前已和业内众多知名数码相机厂商达成一致，国家强制性标准出台指日可待。随着数码相机国家标准的即将出台，中国数码相机市场的发展将会进入一个全新的时代，对于数码相机行业的发展，数码相机制造企业都将具有跨时代的意义。

    有助相机市场监管及规范化

    众所周知，在数码相机行业一直以来是以功能为最大卖点，往往忽略了对产品品质的重视。产品的研发速度的加快，势必在产品品质上的要求会相对减少，从而导致对数码相机产品品质方面的投诉呈逐年递增的状态，投诉量居高不下，在售后服务问题上更是针锋相对。

    根据315消费电子投诉网统计显示，今年上半年，该投诉网共受理了数码相机投诉1013宗，涉案金额达247万元人民币。其中已处理的投诉共780宗，投诉的解决率为88.74%。从投诉数量来看，今年同比减少了13.56%。投诉的问题主要集中在：产品质量问题、售后服务问题和价格欺诈三大方面。

    从2006年的索尼相机“电池门”和“CCD事件”，柯达LS443数码相机质量事件，再到2007年，奥林巴斯FE230的“质量门”事件，2008 年松下LS70的质量问题，以及三星多达14个型号的相机屏幕出现横纹现象等质量问题，缺乏国家标准制约所带来的各种数码相机问题日益突出。随着数码相机国家标准的出台，各大相机企业必然会加强对产品品质的重视，相关部门也会加大对市场上各种数码相机产品的监管力度，加大对数码相机产品的监督、抽查工作，为消费者提供在功能上多样，品质上过硬的数码相机产品。各大数码相机制造厂商，只有遵循中国的数码相机标准才会受到消费者的认可与喜爱。